Garantie « Best-Product »

AKO vous garantit que les articles portant la mention « Best-Product » offrent les meilleures performances à l’usage et le meilleur rapport qualité-prix par rapport à la concurrence.

Si vous avez acheté une vanne à manchon comparable avec des spécifications de matériaux et un diamètre nominal comparables, et à un coût d’acquisition comparable (soit moins cher, soit 10 % maximum au-dessus du prix d’achat de la vanne à manchon AKO), qui, dans la même position de montage, offre de meilleures performances que la vanne à manchon AKO, nous vous rembourserons intégralement le prix d’achat après retour de la vanne à manchon AKO.

• Avec AKO, vous achetez la vanne à manchon offrant les meilleures performances du marché au meilleur rapport qualité-prix.
• Vous pouvez être sûr que, par rapport à votre coût d’acquisition, vous n'achèterez pas de vanne à manchon comparable qui offrira de meilleures performances dans des conditions d’utilisation identiques.

La garantie « Best-Product » est valable pendant une période de 36 mois à compter de la date d’achat (date de facturation) de la vanne auprès d’AKO.

La période de validité de 36 mois commence à compter de la date de facturation.

• La vanne à manchon AKO doit avoir été achetée directement auprès d’AKO, ce qui doit être prouvé par un numéro de facture AKO unique.
• La vanne à manchon concernée doit porter le logo de garantie « Best-Product » sur la confirmation de commande officielle d’AKO.
• Pour la vanne à manchon comparable, une facture numérique indiquant clairement le prix d’acquisition et le fabricant est requise. La facture de la vanne à manchon comparable doit avoir été émise pendant la période de garantie.
• Le test avec la vanne à manchon comparable doit être effectué pendant la période de garantie.
• Afin de pouvoir comprendre l’utilisation identique, nous avons besoin d’une description de votre application en quelques phrases et de deux photos de la vanne à manchon comparable et de la vanne à manchon AKO dans l’installation sous différents angles.
• Afin de pouvoir comparer les performances, nous vous demandons de nous fournir des informations détaillées sur la durabilité des deux vannes à manchon.
• Respect du délai de 36 mois à compter de la date de facturation.
• Par cas d’application, une seule vanne à manchon peut être prise en compte dans le cadre de la garantie « Best Product ».

Veuillez envoyer un e-mail à ako@vannes-a-manchon.fr avec pour objet: ‘Garantie « Best-Product », numéro de commande: XXXXX’. Veuillez joindre à votre e-mail la description de votre application et les photos de la vanne à manchon comparable ainsi que de la vanne à manchon AKO. Veuillez joindre à l’e-mail une facture numérique indiquant clairement le prix d’acquisition et le fabricant de la vanne à manchon comparable. Une fois votre demande validée, vous recevrez immédiatement des instructions vous indiquant où envoyer la vanne à manchon défectueuse et quels documents joindre à votre envoi. 

Après validation positive de votre demande et réception de la vanne à manchon AKO, compter 5 jours ouvrables maximum.

Non, vous n'avez pas besoin d’enregistrer séparément votre vanne à manchon AKO.

Non, la garantie « Best Product » s'applique uniquement aux produits AKO marqués de l’icône « Garantie Best Product » sur les reçus AKO.

Il n'y a pas d’interlocuteur direct, veuillez envoyer un e-mail à ako@vannes-a-manchon.fr comme indiqué au point suivant: « Comment puis-je faire valoir ma garantie « Best Product » ? ».

• Les vannes à manchon endommagées en raison d’une mauvaise utilisation sont exclues de la garantie « Best-Product ».
  Les remarques et instructions figurant dans le mode d’emploi, la fiche technique et l’autocollant apposé sur la vanne à manchon doivent être respectés.
• Dans le cadre de la garantie « Best-Product », seuls les coûts liés à la vanne à manchon sont remboursés.
  Les frais d’expédition ainsi que les coûts liés à la transformation de l’installation ou à une perte de production ne sont pas remboursés.
• Les frais de retour ne sont pas pris en charge.
  Le retour doit être effectué aux frais du client et organisé par celui-ci.